Tüketici elektroniği pazarının özgün markası Apple yenilik, yaratıcılık ve müşteri hizmetleri konusundaki başarılı çalışmalarıyla bu alandaki en değerli markalar arasında en tepeye çıktı.

Kendi pazarını kendisi yaratan ve uzun yıllardır kimseyi yanına yaklaştırmayan Apple son zamanlardaki çıkışıyla yine pazarlama dünyasının gündemine oturmayı başardı.  Ezeli rakibi Microsoft’tan daha yüksek bir pazar değeri yakalayan Apple’ın bu başarısının ardındaki en önemli etken müşterisiyle iyi anlaşması ve her zaman onun ihtiyaçlarına cevap verebilen ürünler geliştirmesidir. Bu yaklaşımı Apple’ı ayrıca marka algısı bakımından da farklı bir yere taşımaktadır.  Zira yapılan çeşitli araştırmalara göre Apple müşterisi olmayan geniş kitleler tarafından bile daha çok sevilen bir marka iken Microsoft bu konuda Apple kadar başarılı değildir. En son ürünlerinden birisi olan Ipad’in ülkemizdeki satışlarında ilk defa biz de Apple ürünlerinin önünde kuyruk oluşturan ülkeler arasında yerimizi aldık.  Ipad günümüz tüketici profilinin birçok beklentisini karşılayan bir tasarım olarak internet bağlantısı, haberleşme,  müzik, video, film izleme gibi çeşitli fonksiyonlarıyla birçok ülkede farklı tüketici kesimlerinin kullanımına sunuldu. Bu fonksiyonların her birini farklı araçlarla piyasaya sunan rakipleri ise bu başarı öyküsünü büyük bir kıskançlıkla izlemeye koyuldular.Rakiplerine göre daha yüksek fiyatlı ürünleri pazara sunan Apple’ın izlediği pazarlama stratejisi şu ana kadar büyük bir başarı elde etti.  Pazardaki ilk ürünü olan bilgisayarlarını masaüstü yayıncılık konseptine uygun olarak geliştirilmiş olsa bile Apple zamanla bu ürünleri geniş kitlelerin kullanabileceği tarza dönüştürdü. Değişen yaşam biçimlerine uygun olarak ürünleri üzerinde de değişikliklerle birlikte yeni ürünler de yapan Apple Ipad ile hem mobil hem de stabil tüketicilerin beklentilerini karşılayacak yeni bir ürün yaratarak geniş kitlelerin gönlünü kazanmayı başardı. Burada en önemli nokta geniş kitlelerin ihtiyaçlarındaki değişimi öngörmek ve bu değişime uygun ürünler geliştirmektir.