Günümüzde e-perakendeciler tüketicilerin isteklerine cevap verdiklerini iddia ederken, acaba tüketicilere yegane seçenekleri sunmakta olduklarını göz ardı mı ediyorlar?

Özellikle gelişen pazar şartlarında, kamusal alanların özelleştirilmesi ve güvenlikli sitelerin inşası ile tüketicilerin geo-demografik özellikleri değişirken vakti kısıtlı ama alım gücü yüksek bireylerin katma değerli farklı hizmet seçenekleri beklentisi içerisine girmelerine yol açıyor. Ancak, günümüzde perakendecilerin yeni e-market uygulamalarına gösterdikleri direnç, modern e-tüketicilerin nitelikli ürün ve servis fırsatlarından faydalanmasını engelliyor.

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki son gelişmeler, e-kanallar söz konusu olduğunda lojistik ağının küçük ölçekli nitelikli ürünlere yönelik mikro düzeyde değerlendirilmesi gerekmekte ve kentsel yenilenme, e-perakende firmaları, lojistik sağlayıcılar ve kentsel planlamacılar arasında bir işbirliği ihtiyacı doğurmaktadır. Ancak öte yandan hızla değişen perakende yapısı içerisinde, yerel coğrafyanın etkisini ve çoklu ilişkileri anlama konusunda e-kanallarda varlık gösteren bu üç oyuncunun gösterdiği karşılıklı direnç de önemli bir role sahip olarak ortaya çıkmakta. Süreci yöneten üç aktörün dinamik bir pazar yapısı içerisinde e-market dağıtım planlama ve uygulama süreçlerine gösterdikleri direnç detaylı olarak incelenmelidir. Peki, ucunda daha iyi hizmet verebilmek, daha çok kazanç elde etmek de olsa çoklu entegrasyona ve işbirliksel ortaklığa gösterilen bu çift taraflı direncin sebepleri acaba nedir?