Pazarlama çevresi çok hızlı değişiyor. Bu değişimi yönetmek için öncelikle değişimi algılamak gerekiyor.

Amerikalı tüketicileri tanımlayan kodlardan hareketle analiz edersek; X ve Y kuşakları arasındaki farklar pazarlama yöneticilerini çok zorlamadı diyebiliriz. Milenyum kuşağı da çok büyük sarsıntılar yaratmadı. Pazarlama yöneticileri o dönemde yaşanan değişimi çabuk kavradı. Ancak “Digital Native” olarak adlandırılan şimdiki kuşaklara pazarlama yapmak gerçekten zor. Britannica ansiklopedisi okuyarak yetişen bir kuşak wikipedia veya ekşi sözlük okuyanları anlamakta zorlanıyor. El yazısı ile mektup yazarak büyüyen ve bugün yöneticilik yapanların elektronik postaya, anlık mesajlaşmayı kavradığı anda ortaya çıkan Twitter’ın matematiğini çözmek için kurslara yazıldığı bir dönemden geçiyoruz. Veri tabanı, veri güvenliği gibi kavramların işimizi ne kadar kolaylaştıracağını idrak etmeye başlamışken verilerin buluta saklanması dönemine geçiyoruz. Tüm bu çılgın gelişmelerin içinde birşeyleri kaçırmanın endişesiyle yaşayan eski kuşakların, akıllı telefonlarını vücutlarının bir organı gibi kullanan kuşaklara pazarlama programı hazırlaması çok zor oluyor.

Kurumsallaşma klavuzu, kurum el kitabı hazırlayarak işe geliş gidiş saatlerini düzenleyen ve geç gelenlere nasıl cezalar verilmesi gerektiğini tartışan yöneticilerin Google şirketinin çalışma ofisini görünce neler hissedeceklerini bir düşünün…. Daha pazarlama araştırmasının önemini kavramamış bir neslin sosyal medya platformlarında kendileriyle ilgili her türlü demografik veriyi ifşa eden bir kitleye nasıl pazarlama yaparım düşüncesiyle kıvranmasını gözünüzün önüne getirin.